Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Una vez que realices tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación. En cuanto el pedido salga de nuestra mercería, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas localizarlo en tiempo real.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias.
¿Puedo devolver un producto si no me convence?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin haber sido utilizado.
¿Vendéis hilos y telas al por mayor?
Aunque somos una mercería tradicional, podemos gestionar pedidos de gran volumen para talleres y profesionales. Contáctanos directamente para más información.
¿Tenéis tienda física?
¡Sí! Estamos en Albacete desde hace más de 20 años. Te invitamos a visitarnos para sentir la textura de nuestras lanas y encajes en persona.